El comercio por voz se refiere a la compra de bienes y servicios utilizando tecnologías controladas por voz. Los consumidores utilizan asistentes de voz como Amazon Alexa, Google Assistant o Apple Siri para realizar pedidos, recibir información sobre productos o realizar transacciones. Esta forma de comercio electrónico permite a los usuarios realizar compras sin el uso de un teclado o pantalla táctil, simplificando y acelerando el proceso.
'''Historia'''
Las bases del comercio por voz se encuentran en el desarrollo de tecnologías de reconocimiento de voz e inteligencia artificial. Los primeros asistentes de voz se hicieron populares a principios de la década de 2010, cuando Apple integró Siri en el iPhone en 2011. Con la introducción de Amazon Echo y el asistente de voz Alexa en 2014, comenzó el uso comercial del control por voz en el comercio minorista. Google siguió en 2016 con el Asistente de Google. Estas tecnologías se han desarrollado continuamente y ahora ofrecen amplias funciones para la compra mediante comando de voz.
'''Cómo funciona'''
Voice Commerce se basa en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático. Los usuarios activan su asistente de voz con una palabra de señal y luego realizan su solicitud o pedido. El sistema interpreta los comandos de voz, busca productos o servicios adecuados y realiza el proceso de compra. Las transacciones de pago se procesan de forma segura a través de cuentas almacenadas o servicios de pago.
'''Áreas de aplicación'''
'''Venta al por menor''' Los clientes pueden pedir productos directamente mediante comando de voz u obtener información sobre disponibilidad y precios.
'''Comestibles:''' Realizar pedidos de comestibles y artículos para el hogar para entrega o recogida.
'''Servicios:''' Servicios de reserva como viajes, entradas o reservas en restaurantes.
'''Smart Home''' Integración en electrodomésticos conectados en red para reordenamiento automatizado, p. B. de consumibles.
'''Ventajas'''
'''Facilidad de uso:''' Las compras se pueden realizar con las manos libres y sin mirar una pantalla.
'''Velocidad:''' Procesamiento más rápido de pedidos a través de comandos de voz directos.
'''Accesibilidad:''' Acceso más fácil para personas con discapacidad o movilidad reducida.
'''Personalización:''' Los asistentes de voz pueden conocer las preferencias del usuario y proporcionar recomendaciones personalizadas.
'''Desafíos''''
'''Privacidad y seguridad:''' Preocupaciones sobre el almacenamiento y procesamiento de datos personales por parte de asistentes de voz.
'''Falta de estandarización:''' Las diferentes plataformas y sistemas dificultan una integración uniforme.
'''Reconocimiento de voz:''' Las dificultades con los dialectos, los acentos o el ruido de fondo pueden afectar la experiencia del usuario.
'''Aceptación:''' No todos los consumidores están familiarizados o se sienten cómodos usando el control por voz.
'''Perspectivas de futuro'''
Los expertos predicen un crecimiento constante en el mercado del comercio por voz. Las mejoras en la IA y el reconocimiento de voz optimizarán aún más la experiencia del usuario. Además, se espera una mayor integración en varios dispositivos y plataformas, lo que debería promover la distribución. Las empresas invierten cada vez más en esta tecnología para abrir nuevos canales de venta y seguir siendo competitivas.
'''Ver también'''
- Comercio electrónico
- Comercio conversacional
- Asistente de voz
- Inteligencia artificial
- Lingüística Computacional|Procesamiento del Lenguaje Natural
**Literatura**
- Meier, S. (2020): Comercio por voz: el futuro de las compras. Tech Verlag, Berlín.
- Müller, A.; Schmidt, L. (2019): Asistentes lingüísticos en el comercio minorista. En: Revista de Comercio e Innovación, 5(3), p. 45–52.
El comercio por voz se refiere a la compra de bienes y servicios utilizando tecnologías controladas por voz. Los consumidores utilizan asistentes de voz como Amazon Alexa, Google Assistant o Apple Siri para realizar pedidos, recibir información sobre productos o realizar transacciones. Esta forma de comercio electrónico permite a los usuarios realizar compras sin el uso de un teclado o pantalla táctil, simplificando y acelerando el proceso.
'''Historia'''
Las bases del comercio por voz se encuentran en el desarrollo de tecnologías de reconocimiento de voz e inteligencia artificial. Los primeros asistentes de voz se hicieron populares a principios de la década de 2010, cuando Apple integró Siri en el iPhone en 2011. Con la introducción de Amazon Echo y el asistente de voz Alexa en 2014, comenzó el uso comercial del control por voz en el comercio minorista. Google siguió en 2016 con el Asistente de Google. Estas tecnologías se han desarrollado continuamente y ahora ofrecen amplias funciones para la compra mediante comando de voz.
'''Cómo funciona'''
Voice Commerce se basa en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático. Los usuarios activan su asistente de voz con una palabra de señal y luego realizan su solicitud o pedido. El sistema interpreta los comandos de voz, busca productos o servicios adecuados y realiza el proceso de compra. Las transacciones de pago se procesan de forma segura a través de cuentas almacenadas o servicios de pago.
'''Áreas de aplicación'''
'''Venta al por menor''' Los clientes pueden pedir productos directamente mediante comando de voz u obtener información sobre disponibilidad y precios. '''Comestibles:''' Realizar pedidos de comestibles y artículos para el hogar para entrega o recogida. '''Servicios:''' Servicios de reserva como viajes, entradas o reservas en restaurantes. '''Smart Home''' Integración en electrodomésticos conectados en red para reordenamiento automatizado, p. B. de consumibles. '''Ventajas'''
'''Facilidad de uso:''' Las compras se pueden realizar con las manos libres y sin [url=viewtopic.php?t=4340]mirar[/url] una pantalla. '''Velocidad:''' Procesamiento más rápido de pedidos a través de comandos de voz directos. '''Accesibilidad:''' Acceso más fácil para personas con discapacidad o movilidad reducida. '''Personalización:''' Los asistentes de voz pueden conocer las preferencias del usuario y proporcionar recomendaciones personalizadas. '''Desafíos''''
'''Privacidad y seguridad:''' Preocupaciones sobre el almacenamiento y procesamiento de datos personales por parte de asistentes de voz. '''Falta de estandarización:''' Las diferentes plataformas y sistemas dificultan una integración uniforme. '''Reconocimiento de voz:''' Las dificultades con los dialectos, los acentos o el ruido de fondo pueden afectar la experiencia del usuario. '''Aceptación:''' No todos los consumidores están familiarizados o se sienten cómodos usando el control por voz. '''Perspectivas de futuro'''
Los expertos predicen un crecimiento constante en el mercado del comercio por voz. Las mejoras en la IA y el reconocimiento de voz optimizarán aún más la experiencia del usuario. Además, se espera una mayor integración en varios dispositivos y plataformas, lo que debería promover la distribución. Las empresas invierten cada vez más en esta tecnología para abrir nuevos canales de venta y seguir siendo competitivas.
'''Ver también'''
- Comercio electrónico - Comercio conversacional - Asistente de voz - Inteligencia artificial - Lingüística Computacional|Procesamiento del Lenguaje Natural
**Literatura**
- Meier, S. (2020): Comercio por voz: el futuro de las compras. Tech Verlag, Berlín. - Müller, A.; Schmidt, L. (2019): Asistentes lingüísticos en el comercio minorista. En: Revista de Comercio e Innovación, 5(3), p. 45–52.
Enlaces web: https://www.bwl-lexikon.de/wiki/voice-commerce/#google_vignette
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El '''Tratado de Libre Comercio entre Corea del Sur y el Reino Unido''' es una propuesta de acuerdo de libre comercio que inició las negociaciones el 22 de noviembre de 2023.
==Historia==...
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