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'''Claudia Hilker''' (nacida el 6 de marzo de 1965) es una consultora de gestión, educadora y autora alemana especializada en marketing digital, redes sociales y aplicaciones de inteligencia artificial (IA) al marketing y los negocios.
== Vida temprana y educación ==
Claudia Hilker nació el 6 de marzo de 1965 en Minden, Alemania. Completó estudios de alemán, literatura y estudios de medios, seguidos de estudios de posgrado en administración de empresas, marketing y tecnología de la información. Recibió una beca del DAAD para un programa de escritura creativa y aprendizaje electrónico en la Universidad de Calgary y recibió un premio por su tesis de maestría. En 2016, obtuvo un doctorado en la Universidad Tecnológica de Eslovaquia en Bratislava con una tesis sobre marketing en redes sociales en el sector de seguros. En 2025, Hilker completó el programa ejecutivo Inteligencia artificial: implicaciones para la estrategia empresarial en la MIT Sloan School of Management y el MIT Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory|MIT CSAIL.
== Carrera ==

=== Consultoría ===
Hilker fundó la consultora Hilker Consulting, una consultoría que asesora a B2B y otras organizaciones sobre marketing digital, redes sociales, marketing de contenidos, transformación digital y uso de IA en marketing, ventas y recursos humanos. Está enfocado en consultoría estratégica, implementación, programas de capacitación y cursos en línea certificados y trabajó con empresas como IBM, AXA, Salesforce, Alianze Deutsche Telecom, entre otras. Su empresa también opera una “KI-Akademie” (Academia de IA) dedicada que ofrece programas de educación continua/IA reconocidos por el estado y subsidiables (elegibles para ZFU/AZAV) para gerentes, consultores y profesionales.
En 2020-2021, trabajó como directora de marketing de una empresa, especializándose en chatbots y asistentes digitales.

En 2021, Hilker estableció la Digital Marketing Academy, cursos en línea sobre marketing digital, redes sociales, marketing de contenidos y transformación digital. Desde 2021, Hilker también se centra en la formación y la educación continua certificada para la IA en los negocios, la automatización del marketing y el liderazgo en IA.
=== Carrera educativa ===
Claudia Hilker enseña y da conferencias en varias instituciones alemanas de educación superior y formación profesional.
=== Investigaciones y publicaciones ===
La tesis doctoral de Hilker, "Social-Media-Marketing am Beispiel der Versicherungsbranche)", examinó el uso estratégico y operativo de las redes sociales en la industria de seguros y propuso modelos de medición y un "Cuadro de mando integral de redes sociales".  

Es autora de varios libros profesionales sobre marketing online, redes sociales y marketing de contenidos, incluidos "Content Marketing in der Praxis" (2017) y "AI Leadership Excellence: KI für Führungskräfte" (2025).
Hilker participa activamente como orador, autor y comentarista sobre temas de marketing digital e inteligencia artificial y realiza investigaciones sobre estos temas.
== Publicaciones ==

=== Libros ===

* ''Excelencia en liderazgo en IA: KI für Führungskräfte.'' (2025) HMDPublishing. ISBN 978-1835564790
* ''Leitfaden de marketing digital. Estrategias para la limpieza''. Libros a la carta, Norderstedt 2019, ISBN 978-3-7481-9458-3.
* ''El marketing de contenidos en la práctica: Ein Leitfaden – Strategie, Konzepte und Praxisbeispiele für B2B- und B2C-Unternehmen. Taschenbuch'' Springer Gabler, 2017, ISBN 978-3-658-13882-0.
* ''Eignung von Social-Media-Netzwerken für Unternehmen zur Marketing-Kommunikation mit Kunden.'' En: Günter Hofbauer, Volker Oppitz: ''Wissenschaft und Forschung.'' Berlin University Press, Berlín 2015, ISBN 978-3-944072-34-0.
* con Stefan Raake: ''Web 2.0 in der Finanzbranche.'' Springer, 2010, ISBN 978-3-658-00556-6.
* en Stefan Raake, Ralf Pipers (Ed.): ''Versicherer im Internet: Status, Trends und Perspektiven.'' Verlag Versicherungswirtschaft, 2010, ISBN 978-3-89952-470-3.
* ''Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft: Mehr Profit durch Facebook, Twitter, Xing und Co.'' Linde International, 2012, ISBN 978-3-7093-0368-9.
* ''Redes sociales para todos: Wie man Xing, Twitter, Youtube y Co. utilizado con éxito en los negocios.'' Linde internacional, 2010, ISBN 978-3-7093-0322-1.
* ''El efecto sorpresa: presupuesto pequeño y gran impacto: venda mejor con ideas de marketing creativas.'' BusinessVillage, 2009, ISBN 978-3-938358-66-5.
* ''Adquirir y retener clientes: vender más mediante marketing innovador.'' Verlag Versicherungswirtschaft, 2007, ISBN 978-3-89952-436-9.

===Audio ===

* ''Marketing WOW: venda mejor con ideas de marketing creativas''. BusinessVillage, 2009, ISBN 978-3-938358-66-5.

=== Publicaciones académicas ===

* ''Marketing en redes sociales utilizando el ejemplo de la industria de seguros''. Tesis. Universidad Técnica Eslovaca de Bratislava, 2016.
* ''Innovaciones en el marketing de seguros a través de las redes sociales.'' En: ''La 4ª Conferencia Internacional sobre Gestión de la Innovación, Emprendimiento y Sostenibilidad Corporativa.'' Universidad de Economía, Praga, 2016
* ''Posibilidades de reducción del riesgo empresarial en seguros mediante el uso sistemático de redes sociales y herramientas de inteligencia empresarial.'' En: ''Conferencia sobre Finanzas y Riesgo, Volumen 17ª Conferencia Científica Internacional Finanzas y Riesgo.'' Universidad de Economía de Bratislava, 2015



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