'''Front''' es una empresa estadounidense de software empresarial que desarrolla una plataforma de comunicación con el cliente utilizada por las empresas para gestionar las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales. La plataforma combina elementos de correo electrónico, bandejas de entrada compartidas, herramientas de automatización y análisis para ayudar a los equipos a colaborar en las interacciones con los clientes.
La empresa fue fundada en 2014 por Mathilde Collin y Laurent Perrin y tiene su sede en San Francisco, California.
En 2026, Front cuenta con aproximadamente 300 empleados y más de 9000 clientes en todo el mundo.
==Historia==
Front fue fundada en 2014 por Mathilde Collin y Laurent Perrin. Los fundadores crearon la empresa para abordar los desafíos que enfrentan los equipos al administrar bandejas de entrada de correo electrónico compartidas y coordinar respuestas a las comunicaciones con los clientes.
La empresa participó en el programa de aceleración de startups (Y Combinator Startup Accelerator) y posteriormente trasladó su sede a San Francisco.
Front amplió su plataforma de software de correo electrónico colaborativo a una plataforma de comunicación con el cliente más amplia que admite múltiples canales e integraciones con herramientas de software empresarial.
==Producto==
Front desarrolla una plataforma de comunicación con el cliente diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y colaborar en las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales. La plataforma centraliza mensajes de fuentes como correo electrónico, SMS, chat en línea|chat en vivo y mensajería instantánea|mensajería social en un espacio de trabajo compartido donde los equipos pueden coordinar respuestas y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes.
El software permite que varios miembros del equipo colaboren en las conversaciones con los clientes mientras mantienen un único hilo de comunicación con el cliente. Lo utilizan habitualmente los equipos de operaciones, éxito del cliente y servicio al cliente que gestionan flujos de trabajo de clientes complejos o de gran volumen.
Las capacidades principales de la plataforma incluyen:
* Bandejas de entrada compartidas que permiten a los equipos administrar direcciones de correo electrónico grupales de forma colaborativa
* Herramientas internas de comentarios y colaboración para discutir mensajes internamente
* Automatización del flujo de trabajo y reglas de enrutamiento para asignar y priorizar conversaciones
* Herramientas de informes y análisis para medir los tiempos de respuesta y el desempeño del equipo
* Integraciones con sistemas comerciales externos, incluidas plataformas de gestión de relaciones con el cliente y otro software empresarial
==Operaciones==
Front tiene su sede en San Francisco y oficinas adicionales en Chicago, París, Dublín y Santiago.
La empresa presta servicios a organizaciones de todos los sectores, incluidos tecnología, logística, servicios financieros y servicios profesionales.
==Ver también==
* Software de soporte técnico
* Atención al cliente
* Experiencia del cliente
*Gestión de la relación con el cliente
*
Empresas con sede en San Francisco
Empresas de software de Estados Unidos
Empresas de software establecidas en 2014
'''Front''' es una empresa estadounidense de software empresarial que desarrolla una plataforma de comunicación con el cliente utilizada por las empresas para gestionar las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales. La plataforma combina elementos de correo electrónico, bandejas de entrada compartidas, herramientas de automatización y análisis para ayudar a los equipos a colaborar en las interacciones con los clientes. La empresa fue fundada en 2014 por Mathilde Collin y Laurent Perrin y tiene su sede en San Francisco, California. En 2026, Front cuenta con aproximadamente 300 empleados y más de 9000 clientes en todo el mundo. ==Historia==
Front fue fundada en 2014 por Mathilde Collin y Laurent Perrin. Los fundadores crearon la empresa para abordar los desafíos que enfrentan los equipos al administrar bandejas de entrada de correo electrónico compartidas y coordinar respuestas a las comunicaciones con los clientes.
La empresa participó en el programa de aceleración de startups (Y Combinator Startup Accelerator) y posteriormente trasladó su sede a San Francisco. Front amplió su plataforma de software de correo electrónico colaborativo a una plataforma de comunicación con el cliente más amplia que admite múltiples canales e integraciones con herramientas de software empresarial.
==Producto==
Front desarrolla una plataforma de comunicación con el cliente diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y colaborar en las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales. La plataforma centraliza mensajes de fuentes como correo electrónico, SMS, chat en línea|chat en vivo y mensajería instantánea|mensajería social en un espacio de [url=viewtopic.php?t=17678]trabajo[/url] compartido donde los equipos pueden coordinar respuestas y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes.
El software permite que varios miembros del equipo colaboren en las conversaciones con los clientes mientras mantienen un único hilo de comunicación con el cliente. Lo utilizan habitualmente los equipos de operaciones, éxito del cliente y servicio al cliente que gestionan flujos de [url=viewtopic.php?t=17678]trabajo[/url] de clientes complejos o de gran volumen.
Las capacidades principales de la plataforma incluyen:
* Bandejas de entrada compartidas que permiten a los equipos administrar direcciones de correo electrónico grupales de forma colaborativa * Herramientas internas de comentarios y colaboración para discutir mensajes internamente * Automatización del flujo de [url=viewtopic.php?t=17678]trabajo[/url] y reglas de enrutamiento para asignar y priorizar conversaciones * Herramientas de informes y análisis para medir los tiempos de respuesta y el desempeño del equipo * Integraciones con sistemas comerciales externos, incluidas plataformas de gestión de relaciones con el cliente y otro software empresarial
==Operaciones==
Front tiene su sede en San Francisco y oficinas adicionales en Chicago, París, Dublín y Santiago.
La empresa presta servicios a organizaciones de todos los sectores, incluidos tecnología, logística, servicios financieros y servicios profesionales.
==Ver también==
* Software de soporte técnico * Atención al cliente * Experiencia del cliente *Gestión de la relación con el cliente
* Empresas con sede en San Francisco Empresas de software de Estados Unidos Empresas de software establecidas en 2014 [/h4]
More details: [url]https://en.wikipedia.org/wiki/Front_App,_Inc.[/url]
|Litigantes=Global Crossing Telecommunications, Inc. contra Metrophones Telecommunications, Inc.
|ArgueDate=
|ArgueAño=
|DecideDate=17 de abril
|DecideAño=2007
|Nombre Completo=
|Vol.EEUU=550...
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